Condizioni generali

By purchasing a tour ticket or booking a tour, the Customer/Purchaser agrees with Martin Tour „GENERAL CONDITIONS“ and undertakes to abide by them.

  • Per tutti i BIGLIETTI ACQUISTATI IN ANTICIPO vengono riservati i posti sul pullman! Vi consigliamo di approfittare dello sconto del 10% sui ONLINE pagamenti in anticipo.
  • Il vostro biglietto prenotato è da ritirare ai nostri chioschi - posti di partenza: 10 minuti prima della partenza nel caso delle prenotazioni prepagate, 30 minuti nel caso dei giri di Praga, 1 giorno nel caso dei giri fuori Praga.
  • Una prenotazione online automatica è alla vostra disposizione fino a 24 ore prima della partenza del giro. Se prenotate in un anticipo di meno di 24 ore, aspettate per favore la nostra conferma.
  • Potete acquistare i biglietti nei nostri 5 chioschi di partenza MARTIN TOUR situati nel centro città o nella ricezione dell’albergo.
  • I prezzi in EUR e USD sono solo indicativi. Dipendono sull’attuale tasso di cambio (qui contiamo con un tasso di 25 CZK = 1 EUR e 20 CZK = 1 USD).
  • Il pagamento è possibile in contanti in CZK ed EUR o con le carte Visa, Eurocard-Master Card, Diners Club.
  • Per i gruppi di almeno 4 persone offriamo sulla richiesta qualsiasi giro nel modo privato ed al prezzo individuale.
  • Tutti i giri sono garantiti in inglese. Offriamo le altre lingue (italiano, tedesco, francese, russo, spagnolo) sulla richiesta di anticipo.
  • I giri n°1 e 1a° sono accompagnati da un’audioguida in 26 lingue (cuffie), gli altri giri da una guida.
  • Si prega di prendere in considerazione che i giri possono essere guidati in più lingue.
  • Nel caso che la guida locale non parli la lingua per la quale ha acquistato il biglietto, riceve un testo o una traduzione dalla nostra guida sul posto.
  • I nostri pullman sono forniti di aria condizionata.
  • Piccoli gruppi – più tempo per le visite turistiche.
  • Sconti per i bambini (4-12 anni), studenti (12-26 anni con la tessera) e gruppi (da 20 persone in più).
  • Bambini minori di 4 anni d’età viaggiano gratuitamente, senza diritto al posto sul pullman o altri servizi (eccezione – giri fuori di Praga – prezzi scontati per i bambini).
  • Un biglietto ormai acquistato non è rimborsabile, ma può essere cambiato per un biglietto per un altro giro.
  • I biglietti acquistati online possono essere cancellati e rimborsati nei casi urgenti al minimo 3 giorni prima della data del giro.
  • Si prega di non dimenticare portare sempre addosso il passaporto o la carta d'identità e la tessera di assicurazione malattia!
  • La durata dei giri è solo indicativa, la durata vera dipende dalla situazione attuale del trasporto in città o sull’autostrada.
  • La agenzia Martin Tour non è responsabile dei problemi causati dal traffico in città o sull’autostrada, dato che non possiamo né prevedere tali situazioni né avere qualsiasi influenza su di loro.
  • Qualsiasi reclamo deve essere presentato immediatamente presso la guida o una persona responsabile dell’agenzia. Reclami presentati posteriormente non vengono accettati.
  • Nel caso che il cliente non rispetti i consigli della guida o del autista, un’eventuale separazione dal gruppo avviene al carico del cliente.
  • Si prega di tenere con cura il biglietto acquistato. La partecipazione al giro senza il biglietto non è possibile.
  • L’agenzia si riserva il diritto di cambiare il programma o gli orari del giro in conseguenza dei cambiamenti inaspettati degli orari dei luoghi visitati o a causa di restrizioni del traffico.
  • Stagione estiva: 1 aprile - 31 ottobre, Stagione invernale: 1 novembre - 31 marzo
  • SI APPLICANO TERMINI E CONDIZIONI.
  • Data protection: The Martin Tour Company accepts the European Union Parliament and the Council Regulation 2016/679 on the protection of personal data, effective from May 25, 2018 (GDPR), on a basis of the law no. 101/2000, the law no.480/2004 and the law no. 127/2005. The legal framework for data protection is established by a purchase contract between the Customer/Purchaser (any person or legal person) and Provider (Martin Tour). The purchase contract is created by the customer sending the online order and the provider confirming or registering it. The Customer acknowledges that their personal data (name, surname, email, telephone, etc.) are necessary to conclude the contract and provide the service ordered. Regarding the Data protection agenda, the Customer disposes of the right to be informed on the method of how their Personal Data are used or how may be changed or deleted, using a contact at Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..